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Condizioni Generali di Vendita

1. Informazioni generali

Il contratto di vendita dei prodotti offerti sul presente sito web (“Sito”) è disciplinato dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”).

Acquistando sul Sito, il cliente (“Cliente”) acquista direttamente da:

TECKNOMAT LTD
Società a responsabilità limitata costituita in Inghilterra e Galles
Company Number: 16876699
📧 E-mail: info@tecknomat.com

Le presenti Condizioni sono redatte in conformità al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e alla normativa in materia di commercio elettronico (D. Lgs. 70/2003), ove applicabile.

2. Prodotti

I prodotti in vendita comprendono, a titolo esemplificativo, materiali per l’edilizia, articoli per la casa, utensileria, finiture, serramenti, pavimenti e prodotti affini (i “Prodotti”).

Le informazioni presenti sul Sito hanno finalità descrittiva e promozionale. Pur impegnandosi a mantenerle aggiornate e corrette, Tecknomat Ltd non garantisce l’assoluta assenza di errori relativi a caratteristiche tecniche, disponibilità o colori dei Prodotti, che possono variare anche in base al dispositivo utilizzato dal Cliente.

3. Modalità d’ordine

Per effettuare un ordine (“Ordine”) è necessario:

  • avere almeno 18 anni;

  • compilare correttamente il modulo d’ordine presente sul Sito;

  • fornire dati veritieri e completi, incluso un indirizzo e-mail valido.

Il contratto di vendita si intende concluso al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte di Tecknomat Ltd all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le eventuali spese di spedizione, calcolate in base al peso, al volume e alla tipologia dei Prodotti, sono chiaramente indicate nel riepilogo dell’Ordine prima della conferma del pagamento.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • carte di credito e debito dei principali circuiti (Visa, Mastercard, American Express);

  • PayPal.

Il Cliente che desideri ricevere fattura è tenuto a comunicarlo inviando una richiesta a info@tecknomat.com, indicando i dati di fatturazione e il numero d’Ordine.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri qualificati.

I tempi medi di consegna sono indicativi e generalmente pari a circa 5 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione.

Eventuali tentativi di consegna, giacenze o costi aggiuntivi derivanti dall’irreperibilità del Cliente saranno a suo carico.
Le spese di spedizione sono sempre indicate in fase di Ordine.

7. Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza obbligo di motivazione, entro 21 giorni dalla data di ricezione del Prodotto.

Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:

  • inviare una comunicazione scritta a info@tecknomat.com;

  • compilare e trasmettere il Modulo di Recesso, disponibile sul Sito o richiedibile via e-mail.

Condizioni di restituzione

Il Prodotto deve essere:

  • integro e non utilizzato;

  • restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori;

  • privo di etichette o nastri applicati direttamente sull’imballo originale.

Rimborso

Tecknomat Ltd provvederà al rimborso dell’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto o della prova di spedizione del reso.

8. Garanzia legale

Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

  • 24 mesi per i consumatori;

  • 12 mesi per i professionisti (rapporti B2B).

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
Per assistenza in garanzia, il Cliente deve contattare info@tecknomat.com, indicando il numero d’Ordine e allegando eventuale documentazione fotografica.

9. Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi:

  • prodotti usati o danneggiati;

  • prodotti privi di confezione originale;

  • beni che, per motivi igienici o di salute, non possono essere restituiti se aperti.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla Legge Italiana.

  • Per i consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio.

  • Per i rapporti B2B: foro esclusivo competente quello previsto dalla normativa applicabile.

Il Cliente può inoltre avvalersi della piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Modulo tipo di recesso

Destinatario:
TECKNOMAT LTD
📧 info@tecknomat.com

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